Roblox (로블록스) 환불 받는법

코로나 여파로 아이를 데리고 있은지

3개월째 핸드폰과 한몸이 된아들

잘못된거라는걸 알면서도 한계에 다가와

 나 편하기 위해 내어준 폰으로

로블록스라는 게임을 즐겁게 하더라

​

그러던 어느날..뚜둥

소액결제 한도를 모두다 썻다는

문자를 받고 심장이..철렁했다

​

내 소액결제 한도는 50만원이고

구경도 한적 없는 한도가 어떻게..?

해킹 당하거나 사기당했구나 생각했고

내역확인후 아찔했다 

​

하루만에 497000원 결제

그것도 1200원부터 ~119000원까지

30번에 걸쳐서 ...10분 단위로 된 결제!

​

결제하기 위해 어느정도 절차가 있을꺼라고

생각했던 나의 방심이 부른 결과였다

떨리는 마음으로 1200짜리 아이템을 구매해 봤는데

말그대로 원터치 결제였다 그냥...

두번클릭에 결제완료 !!

​

소액결제를 당장 정지시키고 ..

부들부들 거리는 손으로 어떻게 해야되는지...

고민했다 엄청난 검색을 했지만

못받는다는 얘기가 압도적!

​

밤새 뜬눈으로 지새우고 일어나자마자

전화를 시도한 구글플레이 고객센터! 

코로나여파 인원감축 으로인해

연결이 되지 않았다

 

 

 

결국 나처럼 이것저것 다 시도해보며 

시간낭비하는 분을을 위해 

글을 쓴다

너무 아이를 나무라지 않기를 바라는 마음으로

((포털사이트에는 너무 거짓정보가 많음...!!))

​

 

환불의 댓가로 계정은 삭제된다!!

아마도 다른사유는 안되는것 같고 그전에 전적이

있는 경우도 안된다고 하더라

나처럼 승인되지 않은 청구 (어린아이나 친척이

청구서 정보를 허가없이 사용했거나 내 정보가

도난당했을때 가능하다 ))

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​

1) 로블록스는 미쿡 회사기 때문에

메일을 이용해 환불 요청을 한다!!!

 

https://www.roblox.com/support

 

 

이곳을 누르면 문의하기가 나오고!

한글로 써도 알아서 한글로 답변이 잘온다

보통 10시간안에 답변이오고

환불은 2틀정도 걸린듯 하다!

저곳에 문의하고 답변 메일을 기다린다!

담당자 배정후 // 답변이 온다!

​

개발자한테 메일 보내라는 말도 있어서

영어로 메일을 보냈는데 영어메일로

이제 지원하지 않는 서비스라는 답변이 왔고

저 주소를 알려주더라!

​

 

2)미리 알아두면 왔다갔다 메일 회신을

줄일수 있고 빠르게 환불 받을수 있다

​

요금 목록 날짜, 금액 및

Google Play (GPA) 구매 번호 포함

Roblox 사용자 이름

환불사유

로블록스 사용자 ID 

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예를 들면 30건 결제를 모두 환불 받으려한다면

일일이.. 모두다 써야한다

​

요금 목록

예) 6월16일 800 Robux Premium 12,000원

6월16일 320 Robux Premium 4.900원

 

이런식으로 100건이던 10건이던 일일이 써야된다

​Google Play (GPA) 구매번호 <--요게 중요한데

어떻게 알수있냐면! 

​

 

 

​▼구글에서 [구글페이검색] /구글페이 고객센터 클릭

​

 

▼ 결제,구매,잔액관리 클릭/ 청구내역,거래내역,명세서찾기 클릭

 

● Google Pay 잔액월간 명세서 다운로드 큰제목 아래 결제수단 클릭

 

 

● 상단바 거래내역 클릭

 

 

 

이렇게 하면 거래내역이 쭉 나올꺼고

내역을 클릭해 보면 옆으로 거래세부정보가 뜬다

 

아래로 쫌 내려보면

거래 ID가 나온다

요것이 거래번호 GPA다!

​

하나하나 다 GPA가 있으므로

모두다 메모장에 붙여넣기

해놓고 로블록스 메일에 회신하여 보내면 된다

​

환불사유는 위에도 말했지만

​

환불의 댓가로 계정은 삭제된다!!

아마도 다른사유는 안되는것 같고 그전에 전적이

있는 경우도 안된다고 하더라

나처럼 승인되지 않은 청구 (어린아이나 친척이

청구서 정보를 허가없이 사용했거나 내 정보가

도난당했을때 가능하다 ))

​

무튼 나는 6월18일 오전에 메일을 보내서

6월20일 아침에 일어나보니

모두다 취소가 되어있었다!!

​

계정이 삭제되던 말던

상관없었기에!!

너무나 마음이 홀가분하고~

또 하나 배워간다는 생각과 함께

 

소액결제를 막아놔도

구글플레이 자동결제가 된다는

함정! 꼭! 비밀번호나 지문

보안을 걸어놓으시길! 

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